คำถามที่พบบ่อย

      1.Yamato shopping คืออะไร ?

         เป็นเว็บไซต์ให้บริการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์จากเว็ปไซด์ต่างๆใน JAPAN ซึ่งเป็นเว็ปในประเทศญี่ปุ่น Yamato  มีหน้าที่เป็นตัวแทนคนกลาง

ระหว่างผู้ซื้อที่อยู่ในประเทศไทยกับผู้ขายในประเทศญี่ปุ่น อำนวยความสะดวกในการติตต่อผู้ขาย ชำระค่าสินค้า และจัดส่งสินค้าจากประเทศญี่ปุ่น

ส่งมาให้ผู้ซื้อในประเทศไทย

      2.สินค้าใน Yamato shopping มีปลอมไหม ?

         เบื้องต้นความซื่อสัตย์เป็นวัฒนธรรมของคนญี่ปุ่น ดังนั้นในรายการสินค้า คนขายมักจะแจ้งไว้ชัดเจนถึงรายละเอียดของสินค้า  แต่ทั้งนี้ทางลูกค้า

ต้องพิจารณาให้ละเอียดถี่ถ้วน ควรระมัดระวังคนขายหน้าใหม่ ที่ไม่มีฟีดแบคอะไรเลย หรือไม่เคยขายสินค้าเลย  หรือระวังคนขายที่มีคะแนนติดลบ 

ดูสินค้าอย่างละเอียดถี่ถ้วนและตัดสินใจให้ดีก่อนทำการประมูลสินค้า  เมื่อประมูลสินค้าแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ในทุกกรณี   ทางเว็ป yamato

เป็นเพียงคนกลางเท่านั้น  ไม่สามารถรับผิดชอบได้ เพราะการตัดสินใจการประมูลเป็นของลูกค้า จึงควรระมัดระวังก่อนการประมูลสินค้าทุกครั้ง

      3.หากคนขายไม่ส่งสินค้าให้จะทำอย่างไร ?

         เบื้องต้น ทาง Yamato จะพยายามติดตามคนขายให้อย่างสุดความสามารถเท่าที่จะทำได้   โอกาสที่จะเกิดเหตุการณ์นี้ น้อยมากแต่ไม่ใช่ว่า

อาจจะไม่เกิดขึ้น  แต่ทั้งนี้ทางลูกค้าต้องพิจารณาให้ละเอียดถี่ถ้วน ควรระมัดระวังคนขายหน้าใหม่ ที่ขายสินค้าราคาถูกจนเกินไป  คนขายที่ไม่มีฟีดแบคบวก

หรือไม่เคยขายสินค้าเลย  หรือระวังคนขายที่มีคะแนนติดลบ  ตัดสินใจให้ดีก่อนทำการประมูลสินค้า  ทางเว็ป yamato เป็นเพียงคนกลางเท่านั้น 

ไม่สามารถรับผิดชอบให้ได้ เพราะการตัดสินใจการประมูลเป็นของลูกค้า จึงควรระมัดระวังก่อนการประมูลสินค้าทุกครั้ง  หากเลยระยะเวลา 45 วัน

สินค้ายังไม่ถึงโกดังที่ญี่ปุ่น ทางเรายินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ลูกค้า

      4.มีค่าใช้จ่ายอะไรบ้างในการสั่งซื้อสินค้า ?

        - ค่าส่งภายในประเทศญี่ปุ่น คือจากบ้านคนขายส่งของมาที่โกดังของ Yamato ที่ประเทศญี่ปุ่น โดยจะคิดค่าส่งในญี่ปุ่นตามความเป็นจริง

          จากที่ผู้ขายเรียกเก็บ

        - ค่าบริการของ yamato เริ่มต้นที่ 200 บาท !!!!! 

        - ค่าขนส่งจากญี่ปุ่นมาไทย

        - ค่าจัดส่งสินค้าในไทย ฟรี

        - ค่าบริการ Packing ฟรี

        - ค่าบริการโอนเงิน ฟรี  ทาง Yamato เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนนี้  ลูกค้า ไม่ต้องจ่าย

        - ค่ากล่องบรรจุและวัสดุกันกระแทก ฟรี

      5.ถ้าต้องการขอถอนเงินที่เหลืออยู่ในระบบ สามารถทำได้หรือไม่?

         ท่านสามารถขอถอนเงินที่เหลืออยู่ในบัญชีของท่านได้ตลอดเวลา  โดยเข้าไปที่ปุ่ม ถอนเงินแล้วใส่จำนวนเงินที่ต้องการถอน และบัญชีธนาคาร

ที่ต้องการให้ทาง Yamato โอนเงินกลับให้ท่าน  โดย Yamato จะคิดค่าบริการโอนเงินกลับ 100 บาท/ครั้ง  และโอนเงินกลับให้ท่านภายใน 24 ชั่วโมง

      6.จะตรวจสอบสถานะของสินค้าได้อย่างไร?

         ทาง Yamato จะขึ้นสถานะให้ตรวจสอบ ว่าสินค้าของท่านอยู่ในขั้นตอนไหน และเมื่อสินค้าถึงไทย ทาง Yamato จะจัดส่งสินค้า

พร้อมแจ้งเลขที่ Tracking ท่านสามารถกดปุ่มเข้าไปดูสถานะสินค้าของท่านได้ตลอดเวลา

       7.อยากจะติดต่อกับ Admin ของ Yamato เพื่อซักถามข้อสงสัย หรือมีปัญหาที่ต้องการคำปรึกษา จะติดต่ออย่างไร?

         เนื่องจาก Yamato อยู่ประเทศญี่ปุ่น ทางลูกค้าสามารถติดต่อกับทาง Yamato ได้โดยการ Chat online ผ่านทางหน้าเว็ปของ Yamato จะมี Admin

คนไทยคอยให้ความสะดวกในการตอบปัญหาและอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า หรือผ่านช่องทาง Email ของ Yamato   ที่   [email protected]

รออัพเดตข้อมูล....